Case study: PictureThis

Afgelopen week hebben we weer een nieuwe website gelanceerd waar we ontzettend trots op zijn: PictureThis. Naast dat de website technisch goed in elkaar steekt zijn we van mening dat de website PictureThis goed presenteert en mee helpt aan het bereiken van de doelen.

Doelen bereiken

PictureThis is een evenementenbureau wat zich richt op het top segment in de markt. Ze willen fotowaardige momenten creëren die blijven hangen bij de bezoekers. Fotografie is dus heel belangrijk op de website, net als de sfeer die PictureThis verzorgt.

Aan fotografie is dus veel ruimte besteed. Veel fotografie wordt over de gehele breedte van de website getoond. De foto's bepalen samen met de achtergrond ook de sfeer op de website.



De structuur van de website is bewust simpel gehouden. Een goed voorbeeld is de cases pagina. In plaats van iedere case zijn eigen pagina te geven hebben we alle cases op één pagina geplaatst. Het is dan simpelweg een kwestie van scrollen waardoor je snel een goede indruk krijgt van wat PictureThis voor je kan betekenen.

Tekstueel gezien is de inhoud ook zo minimaal mogelijk gehouden. Paragrafen zijn kort en worden nooit breder dan 2/3de van de pagina. Hierdoor is de tekst, en dus de informatie, makkelijk tot je te nemen.

Op iedere pagina worden duidelijk de contactmogelijkheden aangegeven. Een van de opties (alleen tijdens kantooruren) is het chatten met een van de medewerkers. Deze functie hebben we speciaal voor PictureThis gebouwd. Deze functie geeft, naast direct bellen of het contactformulier invullen, iedereen makkelijk de mogelijkheid om met PictureThis contact op te nemen.

Techniek

PictureThis is opgemaakt in HTML5 en gebruikt CSS3 voor een aantal kleine visuele verbeteringen mocht je een browser hebben die de opties benut.

De carrousel en tekstanimatie op de homepage is volledig gemaakt met jQuery. Hierdoor is deze ook op apparaten zonder Flash (zoals een iPad) te zien.

HTML5 kunnen we nog niet volledig benutten, maar we hebben al wel de nieuwe opmaak tags gebruikt. Dankzij deze nieuwe technieken is het contactformulier makkelijker in te vullen op slimme touchscreen apparaten. Probeer maar eens met je iPhone of iPad het formulier in te vullen. Op het moment dat om je e-mailadres gevraagd wordt verandert het onscreen keyboard.



Op dezelfde apparaten kun je overigens ook de website als icoontje toevoegen aan je "Beginscherm". Daarvoor hebben we een mooi icoon op hoge resolutie verzorgd.

Op de teampagina staan de contactgegevens van alle teamleden opgemaakt als vCard. Dat betekent dat bezoekers in de toekomst makkelijk de contactgegevens van een medewerker in hun adresboek kunnen plaatsen. Op dit moment kan dat al via browser plug-ins, maar ook zoekmachines maken gebruik van deze techniek.

Content Management

Wat we ook zeker niet mogen vergeten is dat PictureThis.nl als een van de eerste websites draait op ons nieuwe Content Management Systeem. Hierdoor is het werken met afbeeldingen veel makkelijker, omdat je geen rekening meer hoeft te houden met resoluties.

Ook gaat het nieuwe CMS veel flexibeler met pagina indelingen om. Daardoor is het makkelijker voor ons als ontwikkelaars om afwijkende pagina layouts te maken zodat de layout de inhoud beter kan ondersteunen.

Het nieuwe CMS zorgt er ook voor dat de website beter wordt opgenomen in zoekmachines. Automatisch worden er mooie pagina URL's aangemaakt, net als een sitemap.xml bestand. Per pagina zijn de omschrijving en keywords in te stellen.


Om in herhaling te vallen; We zijn zelf super tevreden over deze website!

VSV: het eerste seizoen zit er op!

Vorig jaar rond deze tijd waren we nog volop bezig met de ontwikkeling van de VSVmanager, ofwel ons online registratiesysteem voor de VMBO / MBO scholen in de regio Den Bosch om voortijdig schoolverlaten te voorkomen.

Inmiddels hebben we de eerste groep leerlingen gevolgd tijdens hun overgang van VMBO naar MBO en het systeem heeft fantastische resultaten geboekt.

Uiteraard klopt er iets niet in deze laatste zin: het systeem heeft geen resultaten geboekt, de velen medewerkers van de VMBO / MBO scholen en de speciaal in het leven geroepen Poortwachters hebben meer dan 1200 leerlingen nauwkeurig kunnen volgen, via het systeem.

Belangrijkste toegevoegde waarde van het systeem is de match tussen school- en leerlinggegevens gebleken: de VMBO school geeft aan dat ik naar De Leijgraag in Veghel ga, terwijl ik zelf in mijn VSV profiel heb aangegeven naar het Koning Willem I College in Den Bosch te gaan.

"Vroeger" waren de schoolgegevens leidend, vooral omdat er vaak geen andere gegevens waren. In de oude situatie zou ik in bovenstaand scenario dus "kwijt" zijn en potentieel een VSV'er worden. Met alle gevolgen van dien: iedereen moet actief naar mij op zoek, hetgeen doorgaans ontzettend veel tijd en energie van iedereen vraagt.

De VSVmanager heeft in haar eerste seizoen tientallen van dit soort gevallen inzichtelijk gemaakt of zelfs voorkomen. Een resultaat waar we zeker trots op zijn.

Begin december is er een evaluatie met alle scholen, om ons langzaam maar zeker weer voor te gaan bereiden op het tweede seizoen!

Gordon Ramsey: Herrie in de keuken

Iemand zijn restaurant loopt voor geen meter, personeel heeft er geen zin meer in, klanten blijven weg. Een ideaal recept om er op korte termijn maar eens mee te stoppen, totdat... Gordon binnen komt schelden en er in een week een toptent van maakt.

Het bijzondere aan dit programma is dat het 2 dingen in zich heeft die ik interessant vind: koken en het omgaan met veranderingen. Hoe meer ik naar de show kijk, hoe meer ik me realiseer dat je de keukens waarin hij rondschreeuwd, kunt vergelijken met de meeste andere bedrijven. Een aantal altijd terugkerende onderwerpen:

Let op de omvang van de menukaart
Het is zo makkelijk en verleidelijk: dit is leuk, dat is leuk, dat gaan we binnenkort ook maken, daar liggen mooie kansen dus dat doen we ook... Voor je het weet bouw je een producten en diensten aanbod dat je niet meer kunt overzien en niet kunt onderhouden!

Zeker niet als je een wat kleiner bedrijf bent, met maar een paar medewerkers "in de keuken". Ondertussen wil je wel door, dus komen er steeds maar nieuwe dingen bij - terwijl de oude blijven staan. Het aanbod wordt op die manier steeds breder en raakt achterhaald.


Geef het personeel vertrouwen
Zorg ervoor dat je goede mensen hebt, mensen die je kunt vertrouwen en - hier komt wat voor velen zo moeilijk lijkt te zijn - geef ze verantwoordelijkheid.

Tuurlijk, het personeel doet dingen anders dat jijzelf, maar is dat per definitie minder? Nee! Iedere keer weer blijkt dat iedereen in de keuken op zijn eigen manier bij kan dragen aan een goed product, een goede sfeer en de bekende service met een glimlach.


Communiceer!!!! (ook als je boos bent)
Iedere keer weer komt het in de show van Gordon naar voren: de chef / eigenaar krijgt op zijn donder, de keuken wordt een chaos en ... hij stopt met communiceren. Binnen de kortste keren praat niemand meer met elkaar en is iedereen met zijn eigen recepten bezig.


Betekent herrie in de keuken dan per definitie dat je er net zo goed mee op kunt houden? Volgens mij niet, in tegendeel zelfs, af en toe wat herrie in de tent houdt iedereen scherp - met de nadruk op iedereen.

We're there dude!

Zoals onze jeugdvrienden en jaren negentig MTV iconen Beavis & Butthead ooit zo mooi zeiden: We're there dude!